常言道賣買不在情意在。如今網(wǎng)購(gòu)已成為人們?nèi)粘OM(fèi)的主要方式,將我們將在實(shí)體店的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時(shí),講價(jià)還價(jià),自然也成為達(dá)成消費(fèi)行為不可缺少的一種議價(jià)方式。
然而,如今各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都或多或少地出現(xiàn)了一些,網(wǎng)店拒絕買家講價(jià)的網(wǎng)購(gòu)行為。有的網(wǎng)店干脆打出“本店拒絕講價(jià),想講價(jià)的請(qǐng)繞道走”的告示。難道講價(jià)是網(wǎng)購(gòu)的禁區(qū)嗎?網(wǎng)購(gòu)就一定不能講價(jià)嗎?
賣家吐槽:
1、對(duì)于網(wǎng)商而言,不知?jiǎng)e人家如何,但我知道自己店里銷售的商品價(jià)格真的是很低了,幾乎沒賺什么錢,要是再遇上個(gè)講價(jià),包郵什么的,說(shuō)真的真是要命了。我們小本生意人真的賠不起。不讓講價(jià)也是無(wú)奈。
2、經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常遇到一些買家要求便宜個(gè)十塊八塊,或是抹個(gè)零什么的。有時(shí)還真不是價(jià)格承受不了的事,而是出于公司對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的管理要求,不允許客服隨意降價(jià)。而且在淘寶商城對(duì)店鋪商品價(jià)格管理也有有相關(guān)規(guī)定的。所以,遇上講價(jià)的買家我們也只能婉言拒絕。
3、現(xiàn)在買家也不考慮一下網(wǎng)店主的經(jīng)營(yíng)成本,動(dòng)不動(dòng)就想講價(jià),哪有這么豐厚的利潤(rùn)呀?網(wǎng)店商品本來(lái)就比實(shí)體店便宜很多了。再講價(jià)真的無(wú)法經(jīng)營(yíng)了。反對(duì)講價(jià)。
買家遭遇:
1、這兩天在淘寶網(wǎng)購(gòu)遇到一件讓人生氣生大的事:一家網(wǎng)店居然對(duì)客戶如此----還價(jià)被說(shuō)滾,竟然說(shuō)湖南人不會(huì)穿衣,十個(gè)湖南人九個(gè)挑剔…這事上哪說(shuō)更理去?有這么氣人的嗎?見過氣人的,沒見過這么氣人的!這是商家應(yīng)該有的服務(wù)態(tài)度嗎?不同意讓價(jià)也請(qǐng)好好說(shuō)話!
2、網(wǎng)店固然利潤(rùn)低,但網(wǎng)購(gòu)是一種交易行為,既然是交易就存在協(xié)商。所以,講價(jià)也是買家自然而然的議價(jià)行為。為什么要在網(wǎng)店設(shè)禁區(qū)?如果我看到“本店拒絕講價(jià),想講價(jià)的請(qǐng)繞道走”的告示,我是堅(jiān)決不會(huì)在這類網(wǎng)店拍商品的??梢哉f(shuō)這樣和商業(yè)告示無(wú)疑就是一項(xiàng)霸王條約。
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